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Si prega di contattare il nostro servizio clienti sulla nostra live chat nel nostro centro assistenza o in alternativa chiamarci al numero 800 172 684

A causa di domanda senza precedenti e per garantire che il nostro personale rimanga al sicuro mentre elaboriamo i tuoi ordini, siamo un po' indietro. Il nostro team di magazzino sta lavorando duramente per garantire che tu riceva i tuoi prodotti di bellezza il prima possibile, ma ti preghiamo di aspettarti un ritardo di 48 ore per la spedizione degli ordini con consegna standard. Il nostro servizio di consegna il giorno successivo rimane inalterato.

Secondo l'Organizzazione Mondiale della Sanità ("OMS"), le possibilità di contrarre il COVID-19 da un oggetto inanimato sono molto basse. Tuttavia, Endura sta monitorando costantemente la situazione (e qualsiasi consiglio ufficiale emesso in relazione alla stessa) ed Endura sta prendendo misure ragionevoli per proteggere clienti e personale. Vi suggeriamo di rivedere il sito web dell'OMS per gli ultimi consigli a questo proposito.

In particolare, per quanto riguarda la minaccia del COVID-19, le misure aggiuntive implementate da Endura attualmente includono quanto segue:

Tutti i dipendenti di Endura hanno ricevuto un'ulteriore istruzione e formazione sull'igiene delle mani e abbiamo distribuito ulteriori disinfettanti per le mani in tutti i luoghi di lavoro.

Stiamo aderendo alle linee guida del governo britannico e sostenendo i dipendenti che hanno bisogno di auto-isolarsi per 7 giorni, se hanno qualche preoccupazione o mostrano sintomi simili all'influenza, hanno una temperatura elevata o una tosse persistente.

Inoltre, stiamo prendendo ulteriori precauzioni per ridurre tutti i punti di contatto e trasmissione in tutti i locali e luoghi di lavoro Endura.

In risposta a COVID-19, tutti i nostri vettori stanno prendendo misure precauzionali per garantire la salute e il benessere dei loro autisti e dei nostri clienti.

Vi assicuriamo che tutti i nostri trasportatori stanno seguendo i consigli e le linee guida del governo e che la sicurezza di tutti è la nostra priorità.

Non c'è attualmente alcun impatto sui nostri servizi di consegna in questa fase, tuttavia incoraggiamo tutti i clienti a utilizzare il proprio indirizzo di casa per la consegna.

In futuro tutti i vettori opereranno un servizio di consegna senza contatto, il che significa che non vi sarà richiesto di firmare per ogni pacco consegnato.

Potete vedere tutte le linee guida e le misure del trasportatore visitando il sito web del trasportatore designato, le e-mail saranno fornite al momento della spedizione per confermare le informazioni sulla consegna.

Ci auguriamo che comprendiate e apprezziate le misure che sono state implementate per proteggervi e assicurarci di poter continuare ad operare normalmente.

La sicurezza e il benessere di colleghi e clienti sono la nostra priorità assoluta. Endura ha costantemente intrapreso azioni tempestive e rapide per garantire questo. Questo include l'imposizione di un divieto di viaggio e di riunioni esterne per tutta la forza lavoro da metà gennaio 2020. Endura è stata anche all'avanguardia nell'implementazione di politiche di lavoro da casa, con il 90% dei nostri colleghi in ufficio che lavorano da casa in anticipo rispetto alle recenti richieste del governo di lavorare da casa, quando possibile.

Abbiamo messo in atto severe misure di salvaguardia in ciascuno dei nostri siti di produzione e distribuzione in tutto il mondo, che vanno ben oltre le linee guida del governo. Questo per garantire che i nostri team possano lavorare in sicurezza mantenendo sempre la distanza sociale. Altre misure includono la fornitura ai nostri colleghi di produzione e distribuzione di pacchetti di pasti con ingredienti pronti da cucinare alla fine di ogni turno, sufficienti a sfamare una famiglia di quattro persone. Questi sono forniti gratuitamente e mirano a ridurre la necessità del nostro personale di recarsi nei supermercati, aumentando la loro sicurezza e riducendo al contempo la pressione sui supermercati per aiutare i più vulnerabili nelle nostre regioni locali.

Stiamo introducendo misure leader a livello mondiale per monitorare e salvaguardare la salute di tutti i colleghi che lavorano nei nostri centri di adempimento. Oltre ai controlli della temperatura e alle misure di allontanamento sociale in tutti i siti, installeremo una tecnologia di immagini termiche in tutta la nostra sede di Warrington, con piani di distribuzione a livello globale. Questa attrezzatura innovativa ci permetterà di offrire un rilevamento precoce di temperature corporee elevate che possono indicare la presenza di una febbre, attraverso una tecnologia non invasiva e non intrusiva. Non crediamo che nessun'altra azienda abbia adottato questa misura.

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