SERVIZIO DI RIPARAZIONE INDUMENTI ENDURA

Sappiamo quanto fa male avere il tuo kit preferito distrutto in un incidente in bicicletta. Fa ancora più male quando quei pantaloncini o quella giacca che ti stanno bene non sono più disponibili per l'acquisto di nuovo. E questo prima ancora di considerare lo spreco per l'ambiente derivante dalla sostituzione di un intero capo quando solo una piccola parte di esso richiede una riparazione.

Ecco perché offriamo il servizio di riparazione Endura per tutti i nostri capi* che hanno subito danni durante la guida, indipendentemente dalla data di acquisto. Potrebbe essere una caduta su un tornante asfaltato o un danno da parte di un albero cresciuto un po’ troppo. Si noti tuttavia che il servizio è destinato ai capi danneggiati piuttosto che a quelli che si sono semplicemente consumati gradualmente e che per motivi pratici il servizio è limitato ai clienti nel Regno Unito e nell'Unione Europea.

Ecco come funziona:

Inviaci un' e-mail a returnteam@endura.co.uk con l'oggetto "Endura Garment Repair Service". Si prega di includere il proprio nome, numero di telefono, il modello del prodotto e i dettagli su dove si trova il danno che si desidera riparare. Se è possibile, fornire foto del danno come allegati di posta elettronica.

Dopo aver ricevuto la tua email, ti forniremo un numero di reso; dovrai quindi inviare il tuo capo insieme al Numero di Reso a:

Endura Ltd, 3 Starlaw Park, Livingston, West Lothian, EH54 8SF, Regno Unito

Al ricevimento valuteremo il danno al tuo capo e ti invieremo un'e-mail o ti chiameremo per confermare se riteniamo che il capo possa essere riparato e a quale livello

C'è un costo standard di £ 15 per una riparazione. Occasionalmente, per danni più complessi o estesi, potremmo dover addebitare di più, ma avviseremo sempre in anticipo per l'approvazione di qualsiasi lavoro di riparazione

Se approvi a procedere con la riparazione, ti chiediamo di consentire 2 settimane per completare la riparazione e per rispedirti il capo (escluso il periodo di chiusura natalizia in cui potrebbe essere richiesto più tempo)

È prevista una tariffa standard del corriere per la restituzione di £ 5 per gli indirizzi del Regno Unito e di € 10 per gli indirizzi nel resto dell'Unione Europea.

Se hai ulteriori domande a cui non abbiamo risposto sopra, vai su https://about.endurasport.com/contact/ e seleziona "Riparazione del prodotto" dalla casella a discesa dell'oggetto per inviarci un messaggio.

*Disponibile solo per capi di abbigliamento (escluso hardware come occhiali, zaini, caschi, ecc.)